FAQ

На этой странице собраны ответы на часто задаваемые вопросы и решения возможных проблем, с которыми вы можете столкнуться при работе с Private Keeper.

Как связаться с поддержкой

Вопросы по лицензии, аккаунту или техническим неисправностям оперативно решаются через .

Установка и системные требования

Решение проблем с программой

Ошибки при работе с проектами

Другое

На этой странице

FAQ

Установка и системные требования

Какие компоненты необходимы для работы программы?

Как правильно установить компоненты?

Решение проблем с программой

Что делать при нештатных ситуациях (уведомления, внезапное закрытие)?

Что делать, если .NET Framework 3.5 не устанавливается?

Установщик OpenSSL выдает ошибку «Ошибка при чтении файла настроек».

Не удалось подключиться к серверу.

Программа не запускается (процесс в диспетчере пропадает).

Программа запускается свернутой после продления лицензии.

Возникает «Ошибка при генерации данных».

«Неверная функция» и ошибки с сохранением файлов.

Что делать при ошибке с vcruntime140.dll?

Программа сама по себе закрывается \ удаляется исполняемый файл.

Программа сама по себе закрывается (ошибка 0xc0000005).

Архив с программой не скачивается.

Ошибки при работе с проектами

Проблемы с доступом к проекту и ошибки валидации.

«Произошла ошибка при копировании файла, код ошибки - 32».

Через несколько минут работы проекта идут сплошные ошибки соединения.

При работе с прокси идут сплошные ошибки, капча или блок.

Во входящие данные грузится не весь объем файла.

Программа вылетает при запуске или тестировании проекта.

«Network subsystem is unusable» при работе с прокси.

«I/O error 103»

«I/O error 112»

«Неправильный зарегистрированный набор ключей» или «Проект поврежден».

«Профиль пользователя является временным профилем».

Другое

Как настроить лицензирование проекта?

Какие ответы попадают в «блок»?

Почему с дорогими приватными прокси много ошибок соединения?

На этой странице